التسويق والمبيعات في صناعة الضيافة

كود الحقيبة: HUMTT3839021

الأيام:

3 أيام " اليوم التدريبي3 ساعات"

الوقت :

9 ساعات تدريبية.

المستهدفون من البرنامج:

•   المهتمين بالسياحة والفندقة

•   محبي السفر والرحلات

•   طلاب الكليات السياحية والفندقية

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول التسويق والمبيعات في صناعة الضيافة

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ).

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : النظم القانونية لصناعة الضيافة والسياحة

الوحدة التدريبية الثانية: استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية

الوحدة التدريبية الثالثة: تطوير العلاقات مع النزلاء والعملاء

أهداف البرنامج:

•   أن يتعرف المتدرب علي تحليل السوق والمنافسة في صناعة الضيافة

•   أن يشرح المتدرب إدارة المبيعات وتطوير العلاقات مع النزلاء والعملاء

•   أن يناقش المتدرب كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية

•   أن يلم المتدرب بكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات في صناعة الضيافة

•   أن يتعرف المتدرب علي إدارة العلامة التجارية وتطوير الهوية البصرية للفنادق والمنشآت السياحية

•   أن يناقش المتدرب تحليل البيانات والتقارير المالية والإدارية لتحسين الأداء في التسويق والمبيعات.

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولي : (تطوير العلاقات مع النزلاء والعملاء):

•   تحليل السوق والمنافسة في صناعة الضيافة

•   إدارة المبيعات وتطوير العلاقات مع النزلاء والعملاء

الوحدة التدريبية الثانية: (استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية):

•   تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية

•   استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات في صناعة الضيافة

الوحدة التدريبية الثالثة: (البيانات والتقارير المالية):

•   إدارة العلامة التجارية وتطوير الهوية البصرية للفنادق والمنشآت السياحية

•   تحليل البيانات والتقارير المالية والإدارية لتحسين الأداء في التسويق والمبيعات

محتويات الحقيبة

البوربوينت   98

دليل المدرب   93

دليل المتدرب   83

الملف التعريفي   3

حقيبة الأنشطة   6

خرائط ذهنية   1

صور   10

الفيديوهات   6

المراجع   6

استمارة بيانات متدرب   3

بروشور 1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية