مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل

كود الحقيبة: TRSD306312026

الأيام:

3 ايام " اليوم التدريبي 4 ساعات "

الوقت :

12 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

جميع المدراء والموظفين.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : إدارة السلوك الإنساني وتعزيز العلاقات المهنية

الوحدة التدريبية الثانية : التعاون الفعّال وفهم الأنماط الشخصية في العمل

الوحدة التدريبية الثالثة : الاتصال والتواصل الفعال

أهداف البرنامج:

•   أن يتعرف المتدرب على إدارة السلوك الإنساني وتأثيره على العمل.

•   أن يتعلم المتدرب إتيكيت التعامل مع زملاء العمل.

•   أن يستخدم المتدرب مهارات التعاون.

•   أن يقلد المتدرب الأنماط الشخصية في بيئة العمل وطرق التعامل.

•   أن يميز المتدرب بين الاتصال الفعال والتواصل الفعال.

•   أن يحاكي المتدرب آليات تحسين مهارات الاتصال.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (إدارة السلوك الإنساني وتعزيز العلاقات المهنية)

•   إدارة السلوك الإنساني وتأثيره على العمل

•   خصائص السلوك البشري

•   إتيكيت التعامل مع زملاء العمل

•   كيف تترك انطباعاً إيجابياً لدى زملائك ومديريك؟

الوحدة الثانية: ( التعاون الفعّال وفهم الأنماط الشخصية في العمل)

•   مهارات التعاون

•   كيف تحسن مهارات التعاون لديك؟

•   الأنماط الشخصية في بيئة العمل وطرق التعامل

•   أخلاقيات المهنة و الذكاء الوجداني

الوحدة الثالثة: ( الاتصال والتواصل الفعال)

•   مفهوم الاتصال الفعال والتواصل الفعال

•   أنواع و مهارات الاتصال في بيئة العمل

•   أهمية الاتصال في بيئة العمل ومعوقات تحقيقه

•   كيفية تحسين مهارات الاتصال

محتويات الحقيبة

البوربوينت   150

دليل المدرب   100

دليل المتدرب   98

الأنشطة   6

الدليل التعريفي   4

المراجع   3

استمارات التقييم والبيانات   6

الاختبار القبلي والبعدي   6

الفيديوهات   6

الصور   15

الخرائط الذهنية   1

البروشور   1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية