كرت إهداء 7200cp
207ر.س
225ر.س-8%وصف المنتج
سياسة الطلب والشحن
أهلاً بك في متجر نيمو. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام طلبك:
1. بيانات الحساب:
يتوجب على العميل تزويدنا ببيانات الحساب الصحيحة (اسم المستخدم/البريد الإلكتروني وكلمة المرور) المطلوبة لإتمام عملية الشحن.
يُرجى التأكد من إيقاف خاصية التحقق بخطوتين (2FA) أو التواجد أثناء تنفيذ الطلب لتزويدنا بكود التحقق فوراً لتفادي تأخير الشحن.
2. الأمان وتغيير كلمة المرور:
مهم جداً: لإخلاء مسؤولية المتجر وحماية حسابك، يجب على العميل تغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب فور انتهاء عملية الشحن وتلقي إشعار إكتمال الطلب.
المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات أو مشكلات قد تحدث للحساب بعد تسليم الطلب وإشعاره بذلك.
3. مدة التنفيذ:
يتم تنفيذ وتلبية الطلبات خلال فترة تتراوح بين [ 15 دقيقة إلى 24 ساعة] من وقت استلام الطلب وتأكيد الدفع، حسب ضغط الطلبات.
4. إلغاء الطلب والاسترجاع:
نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات الرقمية، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد البدء في تنفيذ الشحن أو إكتماله.
في حال تم إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل وأدت إلى تأخير الشحن، سيتم التواصل معك لتصحيح البيانات، وفي حال تعذر الشحن بسبب خطأ من العميل يُلغى الطلب حسب شروط الاسترجاع.
5. الدعم الفني:
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة في الطلب، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب المخصص للمتجر مع إرفاق رقم الطلب.
