تقديم اعتراض على بيانات الأداء
10ر.س
وصف المنتج
تقديم اعتراض على بيانات الأداء
نساعدك في مراجعة بيانات الأداء الشهرية وتقديم اعتراض عند وجود اختلاف في الدخل أو الرحلات أو طلبات التوصيل المحتسبة.
ماذا تشمل الخدمة؟
- الدخول إلى منصة صندوق تنمية الموارد البشرية عبر النفاذ الوطني.
- الوصول إلى لوحة معلومات مسار دعم العمل الحر.
- استعراض بيانات الأداء للشهر المطلوب.
- التأكد من أن مهلة الاعتراض ما زالت متاحة.
- مقارنة البيانات المسجلة بالأداء الفعلي لدى التطبيق أو المنصة.
- اختيار التطبيق أو الجهة المرتبطة بالبيانات محل الاعتراض.
- إدخال الدخل أو عدد الرحلات أو الطلبات الفعلية بصورة صحيحة.
- صياغة سبب الاعتراض وإرفاق الإثباتات المتاحة.
- مراجعة الاعتراض وإرساله وتوضيح طريقة متابعة حالته.
الحالات التي يمكن الاعتراض عليها
- اختلاف الدخل المسجل في المسار العام.
- عدم احتساب كامل دخل أو رحلات النقل الموجه.
- نقص عدد طلبات التوصيل المؤهلة.
- ظهور تطبيق أو منصة عمل ببيانات غير صحيحة.
- اختلاف مبلغ الدعم عن بيانات الأداء الفعلية.
- عدم صدور فاتورة بسبب نقص أو اختلاف بيانات الأداء.
المطلوب لإتمام الخدمة
- حساب فعال في النفاذ الوطني.
- وجود بيانات أداء شهرية ظاهرة في حساب المستفيد.
- تحديد مسار الدعم والشهر محل الاعتراض.
- تحديد التطبيق أو منصة العمل المرتبطة بالاعتراض.
- كشف واضح يوضح الدخل أو الرحلات أو الطلبات الفعلية.
- صور من بيانات الأداء داخل التطبيق عند توفرها.
- تقديم الاعتراض خلال المهلة المحددة في المنصة.
تنبيهات مهمة
يجب تقديم الاعتراض خلال 5 أيام من تاريخ ظهور بيانات الأداء، ولا يتاح تقديمه بعد انتهاء المهلة المحددة.
تقديم الاعتراض لا يضمن قبوله أو تعديل البيانات أو صرف دعم إضافي؛ ويعود القرار النهائي إلى الجهات المختصة.
لا تُحتسب الرحلات أو الطلبات المخالفة لاشتراطات الهيئة العامة للنقل ضمن الأداء المؤهل للدعم.
يتم الدخول إلى النفاذ الوطني ومراجعة الاعتراض وإرساله من قِبل العميل حفاظًا على خصوصية بياناته.
نوف للخدمات الإلكترونية جهة مستقلة تقدم خدمات المساعدة التقنية، وليست جهة حكومية أو ممثلًا رسميًا لصندوق تنمية الموارد البشرية أو الهيئة العامة للنقل.
