مساعد ذكي للرد على عملاء متجرك
150ر.س
وصف المنتج
كثير من الطلبات تضيع لأن العميل يسأل ولا يجد ردًا في وقته. هذا المساعد يرد على أسئلة عملائك عن المنتجات والأسعار والشحن والإرجاع مباشرة داخل المتجر، بالعربية والإنجليزية. وإذا لم يكن متأكدًا من الإجابة فهو يحوّل المحادثة إلى موظف لديك بدل أن يخمّن.
ما تحصل عليه
- نافذة محادثة داخل متجرك تعمل بالعربية والإنجليزية
- تدريب المساعد على منتجاتك وأسعارك وسياسات الشحن والإرجاع والدفع
- تحويل المحادثة إلى موظف لديك عند أي سؤال خارج نطاق معرفته
- تخصيص شكل نافذة المحادثة بألوان متجرك واسمه
- ضبط ردود الأسئلة المتكررة التي تحددها أنت
- لوحة تعرض المحادثات والأسئلة التي لم يجد لها إجابة
- جلسة تدريب لفريقك على متابعة المحادثات وتحديث المحتوى
طريقة العمل
- جلسة قصيرة نفهم فيها أسئلة عملائك الأكثر تكرارًا وسياسات متجرك
- نجهّز محتوى المساعد من منتجاتك وصفحاتك ونراجعه معك قبل التشغيل
- نركّب المساعد على المتجر ونجرّبه على أسئلة حقيقية من محادثاتك السابقة
- نسلّمك اللوحة ونضبط الردود مرة واحدة بعد أول أسبوع من الاستخدام
مدة التنفيذ
من 7 إلى 10 أيام عمل تبدأ من تاريخ استلام محتوى المتجر والصلاحيات المطلوبة.
ما نحتاجه منك
- صلاحية وصول إلى لوحة تحكم متجرك
- سياسات الشحن والإرجاع والدفع مكتوبة
- قائمة بالأسئلة التي يكررها عملاؤك
- اسم الموظف الذي تُحوَّل إليه المحادثات وطريقة التواصل معه
ملاحظات
- المساعد قد يخطئ في الأسئلة غير المعتادة، ولهذا يحوّلها إلى فريقك بدل الإجابة بالتخمين
- اشتراك مزوّد الذكاء الاصطناعي يُفتح باسمك وعلى حسابك، ونساعدك في تجهيزه
- السعر يشمل ضبطًا واحدًا للردود بعد التشغيل
من المدينة المنورة