مساعد ذكي يرد على عملائك في واتساب
1799ر.س
وصف المنتج
أغلب عملائك يفضلون السؤال في واتساب، والردود المتأخرة تكلفك طلبات. هذا المساعد يعمل على رقم متجرك الرسمي ويرد على الأسئلة ويتابع حالة الطلب ويحجز المكالمات. وعند أي طلب حساس أو سؤال غير واضح يحوّل المحادثة إلى موظف لديك.
ما تحصل عليه
- المساعد يعمل على رقم واتساب الرسمي لمتجرك
- ردود على أسئلة المنتجات والأسعار والشحن والإرجاع بالعربية والإنجليزية
- متابعة حالة الطلب برقم الطلب أو رقم الجوال
- حجز مكالمة أو موعد ونقل بياناته إلى فريقك
- تحويل المحادثة إلى موظف لديك مع سجل الحديث كاملًا
- قوالب رسائل مكتوبة ومقدَّمة للاعتماد لدى واتساب
- لوحة تعرض المحادثات والأسئلة التي لم يجد لها إجابة
طريقة العمل
- نجهّز حساب واتساب للأعمال على رقمك ونرفع القوالب للاعتماد
- نبني محتوى المساعد من منتجاتك وسياساتك ونراجعه معك
- نربط المساعد بمتجرك حتى يقرأ حالة الطلبات
- نجرّب المحادثات على أرقام تجريبية ثم نشغّله على عملائك
مدة التنفيذ
من 10 إلى 14 يوم عمل، وتعتمد البداية على اعتماد واتساب للرقم والقوالب.
ما نحتاجه منك
- رقم جوال غير مرتبط بحساب واتساب شخصي نشط
- السجل التجاري واسم النشاط كما تريد ظهوره للعملاء
- صلاحية وصول إلى لوحة تحكم المتجر
- اسم الموظف الذي تُحوَّل إليه المحادثات
ملاحظات
- المساعد يحوّل السؤال إلى فريقك عندما لا يكون متأكدًا من الإجابة
- اعتماد الرقم والقوالب يتم من واتساب، ومدة المراجعة خارج سيطرتنا
- رسوم رسائل واتساب تُدفع من حسابك مباشرة وليست ضمن السعر
من المدينة المنورة