مهارات موظف الكاشير

كود الحقيبة: BUSMS8914024

تقدم حقيبة مهارات موظف الكاشير برنامجًا تدريبيًا يهدف إلى تنمية مهارات موظفي الكاشير وتعريفهم بمتطلبات النجاح في هذه الوظيفة، والمهام والمسؤوليات المرتبطة بها، والفرق بين دور الكاشير ودور البائع، بالإضافة إلى التعرف على الخصائص الرئيسية التي يجب توافرها في برنامج الكاشير. تساعد الحقيبة المتدربين على فهم طبيعة العمل في نقاط البيع، والتعرف على المواصفات المهنية للكاشير الناجح، بما يسهم في تحسين كفاءة الأداء وتنظيم عمليات البيع والتحصيل، وتعزيز جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مدة برنامج مهارات موظف الكاشير

• عدد الأيام: يوم تدريبي واحد.
• مدة الجلسة التدريبية: ساعتان تدريبيتان.
• إجمالي مدة البرنامج: 4 ساعات تدريبية.

الفئة المستهدفة

• المديرون.
• الموظفون.
• العاملون في نقاط البيع والتحصيل.
• المهتمون بتطوير مهارات العمل في مجال الكاشير والمبيعات.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المتدرب على الفرق بين الكاشير والبائع، والمهام التي يؤديها كل منهما.
• أن يتعلم المتدرب مهام وظيفة الكاشير ومسؤولياتها الأساسية.
• أن يتعرف المتدرب على المواصفات المطلوبة للكاشير الناجح.
• أن يحدد المتدرب الخصائص الرئيسية التي يجب توافرها في برنامج الكاشير.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية: مهارات موظف الكاشير

• المواصفات المطلوبة للكاشير الناجح.
• مهام وظيفة الكاشير.
• الفرق بين الكاشير والبائع.
• ما الخصائص الرئيسية التي يجب توافرها ببرنامج الكاشير؟

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 34.
• دليل المدرب: 32.
• دليل المتدرب: 28.
• الأنشطة: 2.
• الدليل التعريفي: 4.
• المراجع: 2.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات: 2.
• الصور: 10.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية