مهارات التواصل وإدارة العلاقات

كود الحقيبة: ADMAD225520024

تُقدم حقيبة مهارات التواصل وإدارة العلاقات برنامجًا تدريبيًا متكاملًا يهدف إلى تطوير قدرات المتدربين في التواصل الفعّال وبناء العلاقات الإيجابية داخل بيئة العمل والحياة الشخصية، من خلال مجموعة من المحاور التي تشمل مهارات التواصل، الإصغاء الفعّال، لغة الجسد، الذكاء الاجتماعي، وإدارة الصراعات بما يحقق تواصلًا أكثر احترافية وتأثيرًا.

أهداف برنامج مهارات التواصل وإدارة العلاقات

أن يعرف المتدرب مهارات التواصل الفعالة وكيفية تكوين علاقات

أن يستنتج المتدرب تقنيات الإصغاء الفعّال والتعامل مع الآخرين

أن يذكر المتدرب كيفية كسب ثقة الآخرين وأهمية المرونة في العلاقات

أن يطبق المتدرب أساليب إدارة العلاقات والذكاء الاجتماعي

أن يراعى المتدرب أهمية الاهتمام الفعّال وإدارة الصراعات

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: مهارات التواصل وتكوين العلاقات

• ما هي مهارات التواصل الفعالة
• نصائح عملية لتطوير مهارات التواصل
• كيفية تكوين علاقات اجتماعية ناجحة

الوحدة الثانية: الإصغاء الفعّال والتعامل مع الآخرين

• أهم تقنيات الإصغاء الفعّال
• أنماط الشخصيات وطرق التعامل معها
• التعامل مع الآخرين في الإسلام

الوحدة الثالثة: أهمية لغة الجسد والمرونة

• كيفية كسب ثقة الآخرين واحترامهم
• لغة الجسد وأهميتها في التواصل الفعال
• أهمية المرونة في بناء مهارات شخصية قوية

الوحدة الرابعة: إدارة العلاقات والذكاء الاجتماعي

• إدارة العلاقات الشخصية والمهنية
• الذكاء الاجتماعي في إدارة العلاقات
• كسب ود الآخرين وبناء علاقات مثمرة

الوحدة الخامسة: الاهتمام الفعّال وإدارة الصراعات

• مهارات التواصل ركيزة النجاح الشخصي والمهني
• الاهتمام الفعّال والتواصل المستمر
• إدارة الصراعات وحل المشكلات

الفئة المستهدفة

جميع الأفراد في مختلف المجالات المهنية والحياتية

المهنيون في مجالات الصحافة والعلاقات العامة

العاملون في المؤسسات والبيئات الإدارية

كل من يسعى لتطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات

مدة البرنامج

5 أيام تدريبية

15 ساعة تدريبية إجمالي

3 ساعات تدريبية يوميًا

محتويات الحقيبة التدريبية

عرض بوربوينت (152 شريحة)

دليل المدرب (122 صفحة)

دليل المتدرب (106 صفحات)

10 أنشطة تدريبية

الدليل التعريفي (4 صفحات)

5 مراجع علمية

6 استمارات تقييم وبيانات

6 اختبارات قبلية وبعدية

10 فيديوهات تدريبية

10 صور تعليمية

خريطة ذهنية واحدة

بروشور تعريفي واحد

12 عنصرًا إضافيًا ضمن المحتويات التنظيمية للحقيبة

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية