التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل

كود الحقيبة: TRSD24928024

تقدم حقيبة التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل برنامجًا تدريبيًا عمليًا يهدف إلى تنمية مهارات فهم أنماط الشخصيات المختلفة والتعامل معها بفاعلية داخل بيئة العمل، مع التعرف على مكونات الشخصية وأبعادها وأساليب التواصل المناسبة مع كل نمط. كما يركز البرنامج على تطوير استراتيجيات عملية للتعامل مع الشخصيات الصعبة، بما يساعد الموظفين والمديرين وأصحاب الشركات على الحد من الخلافات، وتحسين التواصل، وتعزيز التعاون وبناء بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية.

مدة برنامج التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل

• عدد الأيام: يومان تدريبيان
• عدد الساعات اليومية: 4 ساعات تدريبية
• إجمالي مدة البرنامج: 8 ساعات تدريبية

الفئة المستهدفة

• جميع الموظفين في الشركات.
• جميع المديرين.
• جميع أصحاب الشركات.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المتدرب على مفهوم الشخصية وتعريفها.
• أن يشرح المتدرب أنماط الشخصيات وطرق التعامل معها.
• أن يحدد المتدرب استراتيجيات التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل.
• أن يميز المتدرب بين أنماط الشخصيات المختلفة واحتياجات التعامل معها.
• أن يطبق المتدرب أساليب مناسبة للتعامل مع الشخصيات الصعبة في المواقف المهنية.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: أنماط الشخصيات

• مفهوم وتعريف الشخصية.
• مكونات وجوانب الشخصية.
• أنماط الشخصيات وطرق التعامل معها.

الوحدة الثانية: الشخصيات الصعبة

• كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة؟
• استراتيجيات للتعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل.

محتويات الحقيبة التدريبية

• بروشور: 1
• البوربوينت: 54 شريحة
• الملف التعريفي: 4 ملفات
• حقيبة الأنشطة: 4 ملفات
• خرائط ذهنية: 1
• دليل المدرب: 65 صفحة
• دليل المتدرب: 56 صفحة
• صور: 10 صور
• فيديوهات: 4 فيديوهات
• المراجع: 4 مراجع
• استمارة بيانات متدرب: 3 نماذج
• محتويات الحقيبة: 12 صفحة

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية