الجودة الشاملة في المكتبات

كود الحقيبة: EDUL924024

حقيبة الجودة الشاملة في المكتبات هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تنمية معارف ومهارات المشاركين في تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة داخل المكتبات ومراكز المعلومات، والتعرف على معايير الجودة، وتكاليفها، وأقسامها، ومؤشرات قياس الأداء، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المكتبية، ورفع كفاءة الإدارة، وتحقيق رضا المستفيدين وفق أفضل الممارسات الإدارية الحديثة.

مدة برنامج الجودة الشاملة في المكتبات

• يومان تدريبيان.
• 4 ساعات تدريبية.
• ساعتان تدريبيتان يوميًا.

الفئة المستهدفة

• المهتمون بالمهارات الإدارية.
• مديرو المكتبات.
• أمناء المكتبات.
• أخصائيو المكتبات والمعلومات.
• العاملون في مراكز المعلومات.
• مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي.
• المشرفون على الخدمات المكتبية.

أهداف البرنامج

• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• فهم تكاليف ومعايير الجودة.
• استنباط المفاهيم العامة لإدارة المكتبات.
• التعرف على التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
• التعرف على أقسام إدارة الجودة.
• الإلمام بمظاهر ومؤشرات انعدام الجودة في المكتبات.
• تنمية مهارات تطبيق الجودة الشاملة في الخدمات المكتبية.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المكتبات.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: إدارة الجودة الشاملة

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• تكاليف ومعايير الجودة.
• مفاهيم عامة حول إدارة المكتبات.

الوحدة الثانية: مفهوم الإدارة في المكتبات

• التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
• أقسام إدارة الجودة.
• مظاهر ومؤشرات انعدام الجودة في المكتبات.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض بوربوينت (65 شريحة).
• دليل المدرب (56 صفحة).
• دليل المتدرب (49 صفحة).
• الأنشطة التدريبية (4).
• الدليل التعريفي (4 صفحات).
• المراجع (3).
• استمارات التقييم والبيانات (6).
• الاختبار القبلي والبعدي (6).
• الفيديوهات التدريبية (4).
• الصور التدريبية (10).
• الخرائط الذهنية (1).
• البروشور (1).
• محتويات الحقيبة (12 صفحة).

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية