إدارة الأزمات وتدابير الاستجابة لحالات الطوارئ

كود الحقيبة: ADMSS44416024

حقيبة إدارة الأزمات وتدابير الاستجابة لحالات الطوارئ هي حقيبة تدريبية متخصصة تهدف إلى تنمية مهارات المشاركين في التخطيط والاستعداد والاستجابة الفعّالة للأزمات وحالات الطوارئ، من خلال التعرف على مفاهيم إدارة الأزمات، وآليات تحليل المخاطر، واستراتيجيات التواصل مع الجمهور ووسائل الإعلام، وإعداد الخطط الاستجابية، وتطوير فرق الاستجابة، بالإضافة إلى تنفيذ محاكاة عملية لإدارة الأزمات بما يساهم في رفع جاهزية المؤسسات وتعزيز قدرتها على التعامل مع مختلف المواقف الطارئة بكفاءة واحترافية.

مدة برنامج إدارة الأزمات وتدابير الاستجابة لحالات الطوارئ

• مدة البرنامج: 16 ساعة تدريبية.
• عدد الأيام: 4 أيام تدريبية.
• مدة اليوم التدريبي: 4 ساعات.

الفئة المستهدفة

• مدراء الأزمات وفرق الاستجابة.
• المسؤولون في مجالات الصحة والسلامة.
• القادة والمديرون الذين يتولون مسؤولية التخطيط والتنفيذ في حالات الطوارئ.

أهداف البرنامج

• التعرف على مفهوم الأزمة والطوارئ والفرق بينهما.
• فهم استراتيجيات التواصل مع الجمهور ووسائل الإعلام أثناء الأزمات.
• مناقشة الخطط الاستجابية المبنية على نتائج التقييمات السابقة.
• التعرف على خطوات إدارة الأزمات من خلال تجربة محاكاة عملية.
• تنمية مهارات التخطيط والاستجابة السريعة واتخاذ القرار في حالات الطوارئ.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: تعريف الأزمة والطوارئ

• تعريف الأزمة والطوارئ.
• عمليات التخطيط الاستباقي.
• تحليل المخاطر وتقييم الضرر المحتمل.

الوحدة الثانية: استراتيجيات التواصل مع الجمهور ووسائل الإعلام

• استراتيجيات التواصل مع الجمهور ووسائل الإعلام.
• الخطط الاستجابية.
• تنظيم الفرق وتوجيه الجهود.

الوحدة الثالثة: الخطط الاستجابية استنادًا إلى التقييمات السابقة

• الخطط الاستجابية استنادًا إلى التقييمات السابقة.
• تطوير فرق الاستجابة الفعّالة.
• التعامل مع الضغوط النفسية والعوامل النفسية للفريق.

الوحدة الرابعة: تجربة عملية لإدارة أزمة محاكاة

• تجربة عملية لإدارة أزمة محاكاة.
• دور الشبكات الاجتماعية وتطبيقات الهواتف الذكية في الاتصال والتواصل خلال الأزمات.
• استراتيجيات التعافي بعد الأزمات.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض بوربوينت: 114 شريحة.
• دليل المدرب: 96 صفحة.
• دليل المتدرب: 83 صفحة.
• الأنشطة التدريبية: 8 أنشطة.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4 صفحات.
• استمارات التقييم والبيانات: 6 نماذج.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
• الفيديوهات التدريبية: 8 فيديوهات.
• الصور التوضيحية: 10 صور.
• الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
• بروشور تعريفي: نسخة واحدة.
• ملف محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية