التواصل الفعال - الاستماع الفعال

كود الحقيبة: TRSD267315024

يدور برنامج التواصل الفعال - الاستماع الفعال حول تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعال والاستماع والإنصات والحوار، من خلال التعرف على العناصر الأساسية للاتصال وأنواعه وخصائصه وأشكاله، وفهم العوامل المؤثرة في عملية الاتصال ومقومات الاتصال الفعال وخطواته، بالإضافة إلى استراتيجيات الاتصال الفعال ولغة الجسد وطرق تطوير مهارات التواصل.

مدة برنامج التواصل الفعال - الاستماع الفعال

• 3 أيام تدريبية.
• 5 ساعات تدريبية يوميًا.
• إجمالي 15 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• الموظفون.

أهداف برنامج التواصل الفعال - الاستماع الفعال

• أن يوضح المتدرب أهمية الاتصال.
• أن يتعرف المتدرب على خصائص الاتصال.
• أن يعدد المتدرب معوقات الاتصال.
• أن يناقش المتدرب اتجاهات الاتصال.
• أن يحدد المتدرب مبادئ الاتصال.
• أن يذكر المتدرب فن الإنصات.
• أن يشرح المتدرب فن الاستماع.
• أن ينتبه المتدرب لفن الحوار.
• أن يلاحظ المتدرب العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلبًا وإيجابًا.
• أن يطبق المتدرب خطوات الاتصال الفعال.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: العناصر الأساسية للاتصال

• تعريف الاتصال.
• العناصر الأساسية للاتصال.
• أنواع الاتصال.
• خصائص الاتصال.
• أشكال الاتصال.
• فن الإنصات.
• فن الاستماع.
• فن الحوار.

الوحدة الثانية: معلومات عن الاتصال

• العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلبًا وإيجابًا.
• مقومات الاتصال الفعال.
• خطوات الاتصال الفعال.
• تطور نماذج الاتصال.
• لغة الجسد في الاتصال الفعال.
• تابع لغة الجسد في الاتصال الفعال.

الوحدة الثالثة: مقومات الاتصال الفعال

• استراتيجيات الاتصال الفعال.
• سمات المتحدث الجيد أثناء عملية الاتصال.
• تحليل علاقات الاتصال.
• كيف يمكن تطوير مهارات التواصل لديك؟

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 93.
• دليل المدرب: 115.
• دليل المتدرب: 112.
• الأنشطة: 6.
• الدليل التعريفي: 4.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات: 6.
• الصور: 15.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية