المهارات المهنية للإدارة المكتبية

كود الحقيبة: ADMLS4039021

تقدم المهارات المهنية للإدارة المكتبية برنامجًا تدريبيًا متخصصًا يهدف إلى رفع كفاءة العاملين في مجال السكرتاريا وتنظيم المكاتب والإدارة الحديثة داخل المؤسسات.

ويركز على تطوير مهارات التواصل الفعال، التعامل مع الانتقادات، إدارة الضغط، مهارات التفاوض، والتطوير المهني المستمر بما ينعكس على تحسين الأداء المؤسسي.

أهداف برنامج المهارات المهنية للإدارة المكتبية

• أن يعدد المتدرب مهارات التواصل الفعال
• أن يناقش المتدرب إبراز الثقة والمهنية والرد على الانتقادات
• أن يلخص المتدرب طرق إعادة التركيز والعودة إلى العمل وتخفيف التوتر
• أن يتعرف المتدرب على مهارات التفاوض
• أن يطبق المتدرب مهارات التعلم
• أن يشرح المتدرب أهمية التطوير المهني

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: التواصل الفعال والرد على الانتقادات

• مهارات التواصل الفعال
• إبراز الثقة والمهنية والرد على الانتقادات

الوحدة التدريبية الثانية: إعادة التركيز ومهارات التفاوض

• طرق إعادة التركيز والعودة إلى العمل وتخفيف التوتر
• مهارات التفاوض

الوحدة التدريبية الثالثة: مهارات التعلم والتطوير المهني

• مهارات التعلم
• التطوير المهني

الفئة المستهدفة

• العاملون في مجال السكرتاريا وتنظيم المكاتب في المؤسسات في القطاعين العام والخاص
• العاملون في مكاتب الإدارات العليا
• العاملون في حقل العلاقات العامة والإعلام والإعلان بالوزارات والهيئات

مدة البرنامج

• 3 أيام تدريبية
• 9 ساعات تدريبية
• 3 ساعات لكل يوم

محتويات الحقيبة التدريبية

• عروض بوربوينت (97)
• دليل المدرب (86)
• دليل المتدرب (76)
• الأنشطة التدريبية (6)
• الدليل التعريفي (4)
• المراجع (4)
• استمارات التقييم والبيانات (6)
• الاختبار القبلي والبعدي (6)
• الفيديوهات (6)
• الصور (10)
• الخرائط الذهنية (1)
• البروشور (1)
• محتويات الحقيبة (12)

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية