الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية

كود الحقيبة: ADMLS49315021

تقدم الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية برنامجًا تدريبيًا متخصصًا يهدف إلى إعداد وتأهيل المشاركين للعمل بكفاءة في بيئة الأعمال المكتبية والإدارية الحديثة.

يركز البرنامج على تطوير مهارات فهم دور الإداري ومدير المكتب، وتعزيز سلوكيات إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين، بالإضافة إلى إتقان تقنيات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات، ومعالجة ضغط العمل والتواصل باحترافية لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية.

أهداف برنامج الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية

• أن يعرف المتدرب تحديد وفهم دور الإداري ومدير المكتب
• أن يتعرف المتدرب على سلوك يهدف إلى إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين
• أن يتعلم المتدرب تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحسين الإنتاجية في المكتب
• أن يذكر المتدرب الأسباب الرئيسية لضغط العمل والتقنيات اللازمة للتحكم بها

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: فهم دور الإدارة وإرضاء العملاء

• تحديد وفهم دور الإداري ومدير المكتب
• سلوك يهدف إلى إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين

الوحدة التدريبية الثانية: تقنية إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات

• تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحسين الإنتاجية في المكتب
• تنظيم الاجتماعات بفعالية

الوحدة التدريبية الثالثة: أسباب ضغط العمل والتواصل باحترافية

• الأسباب الرئيسية لضغط العمل والتقنيات اللازمة للتحكم بها
• التواصل باحترافية في بيئة العمل

الفئة المستهدفة

• العملاء
• الإداريين
• رجال الأعمال

مدة البرنامج

• 3 أيام تدريبية
• 15 ساعة تدريبية
• 5 ساعات لكل يوم

محتويات الحقيبة التدريبية

• عروض بوربوينت (88)
• دليل المدرب (89)
• دليل المتدرب (79)
• الأنشطة التدريبية (2)
• الدليل التعريفي (4)
• المراجع (4)
• استمارات التقييم والبيانات (6)
• الاختبار القبلي والبعدي (6)
• الفيديوهات (2)
• الصور (10)
• الخرائط الذهنية (1)
• البروشور (1)
• محتويات الحقيبة (12)

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية