العلاقات العامة ومهارات الإعلام

كود الحقيبة: ADMPRM9600024

تقدم حقيبة العلاقات العامة ومهارات الإعلام برنامجًا تدريبيًا متكاملًا يهدف إلى تطوير مهارات العاملين في مجال العلاقات العامة والإعلام، وتعزيز قدراتهم في التواصل المؤسسي وبناء العلاقات المهنية مع العملاء الداخليين والخارجيين. تتناول الحقيبة المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة، ومواصفات النجاح في هذا المجال، والمهارات الشخصية والأدوات والتقنيات الحديثة اللازمة لممارسته بكفاءة. كما تركز على خطوات إعداد حملات العلاقات العامة وتنفيذها، وأهمية التواصل في بناء الثقة والمصداقية وإدارة السمعة المؤسسية، إلى جانب توضيح العلاقة بين العلاقات العامة والإعلام وأساليب التعامل مع وسائل الإعلام خلال الأزمات وإدارة الشائعات والأخبار الكاذبة. وتستعرض الحقيبة كذلك دور العلاقات العامة في المسؤولية الاجتماعية والتسويق واختيار العملاء المناسبين وقياس تأثير الحملات التسويقية، بما يسهم في تحسين الأداء المهني وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة وتحقيق أهدافها الاتصالية والترويجية.

مدة برنامج العلاقات العامة ومهارات الإعلام

• مدة البرنامج: 4 أيام تدريبية.
• عدد الساعات التدريبية اليومية: 5 ساعات.
• إجمالي الساعات التدريبية: 20 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• موظفو العلاقات العامة.
• الموظفون الذين تتطلب طبيعة عملهم التواصل والتفاعل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• المديرون والمشرفون في مجالات شؤون الموظفين.
• العاملون في مجالات التسويق والمبيعات.
• العاملون في مجالات التدريب والشؤون الإدارية.
• المهتمون بتطوير مهارات التواصل المؤسسي والإعلام وإدارة السمعة.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المتدرب على المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات.
• أن يطبق المتدرب خطوات إعداد حملات العلاقات العامة وتنفيذها.
• أن يوضح المتدرب العلاقة بين العلاقات العامة والإعلام وأدوار كل منهما.
• أن يناقش المتدرب دور العلاقات العامة الترويجي وإسهامها في التسويق وتعزيز الصورة المؤسسية.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: مفاهيم العلاقات العامة

• المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة.
• مواصفات النجاح في مجال العلاقات العامة.
• أهمية العلاقات العامة.
• المواصفات الأساسية للعاملين في مجال العلاقات العامة.
• المهارات الشخصية المطلوبة.
• الأدوات والتقنيات الحديثة.
• نصائح تطبيقية للنجاح في مجال العلاقات العامة.
• أدوات العلاقات العامة الرئيسية.

الوحدة التدريبية الثانية: خطوات إعداد حملة العلاقات العامة وأهمية التواصل

• أهمية التواصل في العلاقات العامة.
• التواصل في بناء الثقة والمصداقية.
• التواصل في إدارة السمعة.
• التواصل في حل الأزمات.
• التواصل الداخلي في المؤسسات.
• دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل.
• الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها.
• عناصر الهوية المؤسسية.
• أدوات بناء الصورة المؤسسية.
• الحفاظ على السمعة المؤسسية.
• دور العلاقات العامة في الحفاظ على الهوية والصورة والسمعة.
• خطوات إعداد حملة العلاقات العامة وتنفيذها.
• حملة العلاقات العامة؟
• أهداف حملة العلاقات العامة المشتركة؟
• خطوات إنشاء حملة العلاقات العامة.
• مفتاح حملة العلاقات العامة الناجحة.

الوحدة التدريبية الثالثة: العلاقة بين العلاقات العامة والإعلام

• العلاقات العامة والإعلام.
• ارتباط العلاقات العامة بالإعلام.
• دور العلاقات العامة في الإعلام.
• دور الإعلام في العلاقات العامة.
• استراتيجيات تحسين العلاقة بين العلاقات العامة والإعلام.
• كيفية التعامل مع الإعلام خلال الأزمات.
• أنواع الأزمات.
• كيفية الاستعداد للأزمات.
• استراتيجيات التواصل مع الإعلام خلال الأزمات.
• أدوات التواصل مع الإعلام خلال الأزمات.
• إدارة الشائعات والأخبار الكاذبة.
• الخصائص الأساسية للمتحدث الفعّال.
• كيفية تحسين مهارات التحدث؟
• الخصائص الأساسية لمتحدث العلاقات العامة الناجح.

الوحدة التدريبية الرابعة: دور العلاقات العامة الترويجي

• دور العلاقات العامة في المسؤولية الاجتماعية.
• دور العلاقات العامة في المسؤولية الاجتماعية.
• استراتيجيات العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية.
• عملية اختيار العملاء.
• أهمية اختيار العملاء المناسبين.
• المعايير الأساسية لاختيار العملاء.
• خطوات عملية اختيار العملاء.
• استراتيجيات النجاح في اختيار العملاء.
• دور العلاقات العامة في التسويق.
• ما الفرق بين الإعلان – Advertising والعلاقات العامة – PR؟
• قياس تأثير العلاقات العامة على حملتك التسويقية.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 137.
• دليل المدرب: 109.
• دليل المتدرب: 96.
• الأنشطة: 8.
• الدليل التعريفي: 5.
• المراجع: 5.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 10.
• الفيديوهات: 8.
• الصور: 24.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية