مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل

كود الحقيبة: TRSD306312026

الأيام:

3 ايام " اليوم التدريبي 4 ساعات "

الوقت :

12 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

جميع المدراء والموظفين.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : إدارة السلوك الإنساني وتعزيز العلاقات المهنية

الوحدة التدريبية الثانية : التعاون الفعّال وفهم الأنماط الشخصية في العمل

الوحدة التدريبية الثالثة : الاتصال والتواصل الفعال

أهداف البرنامج:

• أن يتعرف المتدرب على إدارة السلوك الإنساني وتأثيره على العمل.

• أن يتعلم المتدرب إتيكيت التعامل مع زملاء العمل.

• أن يستخدم المتدرب مهارات التعاون.

• أن يقلد المتدرب الأنماط الشخصية في بيئة العمل وطرق التعامل.

• أن يميز المتدرب بين الاتصال الفعال والتواصل الفعال.

• أن يحاكي المتدرب آليات تحسين مهارات الاتصال.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (إدارة السلوك الإنساني وتعزيز العلاقات المهنية)

• إدارة السلوك الإنساني وتأثيره على العمل

• خصائص السلوك البشري

• إتيكيت التعامل مع زملاء العمل

• كيف تترك انطباعاً إيجابياً لدى زملائك ومديريك؟

الوحدة الثانية: ( التعاون الفعّال وفهم الأنماط الشخصية في العمل)

• مهارات التعاون

• كيف تحسن مهارات التعاون لديك؟

• الأنماط الشخصية في بيئة العمل وطرق التعامل

• أخلاقيات المهنة و الذكاء الوجداني

الوحدة الثالثة: ( الاتصال والتواصل الفعال)

• مفهوم الاتصال الفعال والتواصل الفعال

• أنواع و مهارات الاتصال في بيئة العمل

• أهمية الاتصال في بيئة العمل ومعوقات تحقيقه

• كيفية تحسين مهارات الاتصال

محتويات الحقيبة

البوربوينت 150

دليل المدرب 100

دليل المتدرب 98

الأنشطة 6

الدليل التعريفي 4

المراجع 3

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 6

الصور 15

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية