تكتيكات المفاوضات

كود الحقيبة: TRSD263420024

يدور برنامج تكتيكات المفاوضات حول تطوير مهارات التفاوض والتعرف على مفهوم التفاوض وعناصره ومميزاته ومبادئه وشروطه، وفهم أهميته ومراحله وخطواته، إلى جانب التعرف على استراتيجيات وأساليب وتقنيات التفاوض، وأنواع التفاوض في العمل، ومعوقات التفاوض وأنماط المفاوضين ومهارات المفاوض الناجح.

مدة برنامج تكتيكات المفاوضات

• 4 أيام تدريبية.
• 5 ساعات تدريبية يوميًا.
• إجمالي 20 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• كل من يهتم باكتساب مهارات التفاوض.
• الموظفون.
• مدراء الشركات.

أهداف برنامج تكتيكات المفاوضات

• أن يذكر المتدرب مفهوم التفاوض.
• أن يستخلص المتدرب مبادئ التفاوض وشروطه.
• أن يناقش المتدرب أهمية التفاوض.
• أن يكتشف المتدرب مراحل وخطوات التفاوض.
• أن يجيد المتدرب استخدام استراتيجيات التفاوض.
• أن يقدم المتدرب نصائح لاحتراف التفاوض.
• أن ينتبه المتدرب إلى معوقات التفاوض.
• أن يحدد المتدرب مهارات المفاوض الناجح.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: مفهوم التفاوض وشروطه ومبادئه

• مفهوم التفاوض.
• عناصر التفاوض.
• مميزات التفاوض.
• مبادئ التفاوض وشروطه.

الوحدة الثانية: أهمية التفاوض ومراحله وأهميته

• خصائص التفاوض.
• أهمية التفاوض.
• أسباب تردد المفاوض في اتخاذ القرارات.
• مراحل وخطوات التفاوض.

الوحدة الثالثة: استراتيجيات التفاوض ونصائح لاحتراف التفاوض

• استراتيجيات التفاوض.
• أساليب وتقنيات التفاوض.
• نصائح لاحتراف التفاوض.

الوحدة الرابعة: أنواع التفاوض ومهارات المفاوض الناجح

• أنواع التفاوض في العمل.
• معوقات التفاوض.
• أنماط المفاوضين.
• مهارات المفاوض الناجح.
• أمثلة على مهارات التفاوض.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 137.
• دليل المدرب: 101.
• دليل المتدرب: 89.
• الأنشطة: 2.
• الدليل التعريفي: 4.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات: 2.
• الصور: 5.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية