كيف أتعامل مع الشخصيات الصعبة في عملي؟
575ر.س
غير متوفر حالياً
وصف المنتج
تفاصيل البرنامج:
اسم الدورة: كيف أتعامل مع الشخصيات الصعبة في عملي؟
المسار: الاحتراف المهني
عدد الوحدات: 6 وحدات + استراحة
المكان: عن بُعد(Zoom)
وصف البرنامج:
برنامج تدريبي يساعد المشاركين على فهم أنماط الشخصيات الصعبة في بيئة العمل، والتعامل معها بثقة واحترافية، من خلال أدوات عملية للتواصل، ورسم الحدود المهنية، وحماية الطاقة النفسية دون تصعيد أو إضعاف العلاقة المهنية.
محاور الدورة:
- لماذا يتصرف البعض بصعوبة؟
- خريطة الأنماط الأربعة للشخصيات الصعبة.
- طرق التعامل مع كل نمط باحتراف.
- مهارة رسم الحدود المهنية بلا صراع.
- حماية الطاقة من الاستنزاف العلائقي.
- ورشة تطبيقية لبناء خطة تعامل عملية.
مخرجات الدورة:
- فهم أوضح لأنماط الشخصيات الصعبة في العمل.
- امتلاك أدوات تعامل مناسبة مع كل نمط.
- القدرة على وضع حدود مهنية تحفظ العلاقة والطاقة.
- تقليل الاستنزاف العاطفي الناتج عن العلاقات الصعبة.
- إعداد خطة عملية للتعامل مع شخصية صعبة في بيئة العمل.
أسئلة قد تجي في بالك