الذكاء العاطفي في بيئة العمل

تفاصيل البرنامج:

اسم الدورة: الذكاء العاطفي في بيئة العمل

الفئة المستهدفة: الموظفون، قادة الفرق، والمشرفون الراغبون في تحسين التواصل والعلاقات المهنية داخل بيئة العمل.

وصف البرنامج:

برنامج تدريبي يساعد المشاركين على فهم مشاعرهم وإدارتها بوعي، وفهم مشاعر الآخرين والتعامل معها باحتراف، بما يعزز التواصل، يقلل الخلافات، ويرفع جودة العلاقات والأداء داخل بيئة العمل.

محاور الدورة:

• مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في العمل.
• الوعي الذاتي وفهم المشاعر الشخصية.
• إدارة الانفعالات والضغوط المهنية.
• التعاطف وفهم مشاعر الآخرين.
• التواصل العاطفي الفعّال في بيئة العمل.
• تطبيق الذكاء العاطفي في حل الخلافات وبناء العلاقات.

مخرجات الدورة:

• فهم أعمق للذات والمشاعر.
• تحسين القدرة على إدارة الانفعالات في المواقف المهنية.
• تطوير مهارات التعاطف والإصغاء.
• بناء علاقات عمل أكثر إيجابية.
• التعامل مع الخلافات والضغوط بوعي واحتراف.